Bạn đang xem: Trang chủ » Tư vấn tiêu dùng

Thận trọng khi mua thực phẩm online

Thứ sáu 13/08/2021 13:00

Nhanh chóng, tiện lợi, không cần tiếp xúc trực tiếp, được giao hàng (ship) đến tận nhà khi có nhu cầu, hình thức kinh doanh thực phẩm online đang phát triển nhanh chóng do nhu cầu của người tiêu dùng tăng lên, đặc biệt trong điều kiện dịch bệnh Covid-19 như hiện nay. Tuy nhiên, đi kèm với những tiện ích, chất lượng thực phẩm và những nguy cơ tiềm ẩn về mất vệ sinh an toàn thực phẩm vẫn chưa được kiểm chứng hết, người tiêu dùng rất dễ gặp rủi ro khi mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

Người tiêu dùng với điện thoại thông minh có kết nối Internet có thể “đi chợ” online với đầy đủ các mặt hàng thực phẩm.

Là một viên chức cơ quan nhà nước và đang nuôi con nhỏ, hằng ngày, chị Lương Thúy Hồng, phường Sông Bằng (Thành phố) rất ít có thời gian đi chợ để lựa chọn những loại thực phẩm cần thiết. Vì vậy, hơn nửa năm nay, chị Hồng trở thành khách hàng quen thuộc của một số địa chỉ bán đồ ăn online trên mạng xã hội.

Chị Hồng tâm sự: Trung bình một tuần, tôi đặt mua thực phẩm trên mạng từ 3 - 4 lần. Các mặt hàng thường là hải sản, hoa quả, đồ ăn chín, đồ ăn vặt... Tôi cũng không biết rõ nguồn gốc của sản phẩm, nhưng vì mua nhiều nên cũng cảm thấy tin tưởng, bên cạnh đó mua hàng online rất tiện lợi và ăn cũng thấy ngon miệng, giá cả lại hợp lý nên mua thường xuyên.

Hiện nay, do sự phát triển của công nghệ thông tin, thương mại điện tử, đặc biệt tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, người dân hạn chế tiếp xúc đã tạo điều kiện cho kinh doanh thực phẩm online phát triển nhanh chóng theo kiểu “nhà nhà kinh doanh, người người kinh doanh”. Hình thức mua thực phẩm online đang trở thành xu hướng phổ biến, bởi có thể tiết kiệm được thời gian mua sắm, giá thành đôi khi rẻ hơn cửa hàng, có nhiều lựa chọn về sản phẩm với những lời quảng cáo bảo đảm về chất lượng, mẫu mã.

Chỉ cần truy cập vào một số mạng xã hội chúng ta dễ dàng bắt gặp hàng trăm tài khoản, gian hàng kinh doanh thực phẩm online, với đủ các mặt hàng từ thực phẩm chế biến sẵn đến các loại thịt gia súc, gia cầm, hàng đông lạnh, hải sản tươi sống, rau củ quả... Gian hàng kinh doanh chuyên nghiệp có, kinh doanh nhỏ lẻ có, cá nhân tranh thủ đăng tài khoản kinh doanh theo dạng “nhà trồng được” cũng có nhưng lại không có gì kiểm chứng, bán tràn lan trên mạng xã hội.

Chị Huỳnh Thị Nga, phường Đề Thám (Thành phố) bức xúc chia sẻ: “Một hôm do đi làm về muộn, tôi đặt qua facebook nửa con gà ủ muối hoa tiêu với giá 70 nghìn đồng. Sau 20 phút có người mang tới tận nhà, tôi mang ra chế biến thì thấy thịt gà được gói trong túi bóng hút chân không, không có thông tin nhãn mác, hạn sử dụng và các thông tin khác, thịt thì nhão và hơi có mùi hôi. Điều đáng nói tài khoản facebook đó vẫn lấy thương hiệu là “sản phẩm sạch, an toàn” mà bán những sản phẩm như thế này tôi thấy thật thất vọng. Bây giờ tôi không mua bất cứ sản phẩm nào từ tài khoản đó”.

Người mua chỉ cần một thao tác đơn giản trên điện thoại, hàng loạt mặt hàng thực phẩm sẽ hiển thị cùng với đầy đủ các chủng loại, mẫu mã. Hoặc lên trang cá nhân facebook của mình, chỉ cần hỏi, chia sẻ thứ đang cần, hàng trăm người bán hàng online sẽ vào tư vấn, mời bạn mua thực phẩm với những lời giới thiệu, quảng bá hấp dẫn. Thậm chí những người chưa từng biết, chưa từng kết bạn chỉ cần có người giới thiệu là lại có thêm khách hàng tiềm năng. Hầu hết người mua hàng chỉ dựa trên niềm tin, lời quảng cáo của người bán. Các thực phẩm được bán online đủ các chủng loại, phục vụ cho đủ các lứa tuổi khác nhau.

Ngoài ra, nhiều người bán cũng chỉ là mắt xích trung gian, nhập hàng từ các chợ đầu mối hoặc từ các cửa hàng thực phẩm khác, sau đó bóc nhãn mác và nhận tự làm để lấy lòng tin của người mua... cũng đang diễn ra khá phổ biến. Chính vì thế, nhiều câu chuyện “bóc phốt”, chỉ trích nhau trên mạng xã hội gây nhiều tranh luận về vấn đề này.

Trao đổi về vấn đề quản lý chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm được bán qua hình thức online, Chi cục trưởng Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm tỉnh Lương Thị Hà cho biết: Theo quy định, hộ kinh doanh, chế biến, sản xuất thực phẩm phải có giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm, giấy tờ chứng minh nguồn gốc nguyên liệu. Tuy nhiên, đa số người kinh doanh thực phẩm trên các trang mạng xã hội trên địa bàn tỉnh không đáp ứng các yêu cầu giấy tờ và kiến thức về an toàn vệ sinh thực phẩm.

Phần lớn những người kinh doanh qua mạng thường không đăng tải địa chỉ rõ ràng nên chúng tôi cũng gặp khó khăn trong việc kiểm tra, xử lý bởi theo quy định pháp luật thì phải xác định được chủ thể vi phạm. Thêm vào đó, việc một bộ phận không nhỏ người tiêu dùng khi mua các sản phẩm online quan tâm nhiều đến vấn đề giá cả hơn là chất lượng sản phẩm cũng là nguyên nhân dẫn tới tình trạng kinh doanh hàng không bảo đảm chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm trên Internet gia tăng, gây khó khăn cho công tác quản lý.

Nhiều mặt hàng thực phẩm chế biến sẵn được bán trên mạng Internet với giá thành rẻ hơn so với các cửa hàng, siêu thị.

Thông thường, những người mua hàng đặt niềm tin vào người bán hoặc lựa chọn những địa chỉ thân quen, thế nhưng việc kiểm soát chất lượng thực phẩm online vẫn là một trong những vướng mắc. Nếu những người kinh doanh thực phẩm online vì thấy cái lợi trước mắt, thiếu lương tâm trong sản xuất, sử dụng những nguyên liệu không rõ nguồn gốc xuất xứ, không bảo đảm an toàn vệ sinh trong quá trình chế biến thì hậu quả sẽ ảnh hưởng tới sức khỏe người tiêu dùng.

Theo khuyến cáo của các cơ quan chức năng, người tiêu dùng khi mua sắm online cần chủ động nâng cao kiến thức, tìm hiểu kỹ về sản phẩm, chất lượng sản phẩm, cũng như thông tin về các gian hàng kinh doanh online. Chi mua tại các gian hàng uy tín, tuyệt đối không mua thực phẩm ở những gian hàng, fanpage không có thông tin người bán, địa chỉ không rõ ràng để tránh nguy cơ bị lừa, mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng, không bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm.

Thanh Bình

Viết bình luận

Hãy sử dụng tiếng Việt có dấu khi viết bài. Bình luận của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng

 (*) 

  (*)

   

Số ký tự còn lại:

Protected by FormShield
Refresh