Điện lực Thành phố: Phát triển mới hơn 1.000 hợp đồng mua bán điện

Thứ bảy 02/01/2021 05:00

Năm 2020, Điện lực Thành phố phát triển mới hơn 1.000 hợp đồng mua bán điện, nâng tổng số hợp đồng mua bán điện toàn Thành phố lên hơn 31.100 hợp đồng.

Cán bộ Điện lực Thành phố giải đáp kiến nghị của khách hàng liên quan đến dịch vụ thay đổi thông tin và tra cứu các thủ tục mua, bán điện.

Điện lực Thành phố hiện đang quản lý 321,6 km đường dây trung thế 35 kv, 22 kv với 10,6 km cáp ngầm; 479,1 km đường dây hạ thế 0,4 kw với 0,3 km cáp ngầm. 403 trạm biến áp (259 trạm biến áp của ngành điện, 144 trạm biến áp khách hàng).

Trong năm, cung cấp trên 220 triệu kwh điện thương phẩm, doanh thu đạt gần 400 tỷ đồng. Tỷ lệ tổn thất điện năng 2,50%, thấp hơn 0,76% so với năm 2019. Giá bán điện bình quân đạt 1 nghìn 807,26 đồng/kWh, tăng 134,61 đồng/kWh so với năm 2019. Khắc phục 83 sự cố về đường dây với tổng số tiền hơn 200 triệu đồng; giải quyết hơn 1.000 kiến nghị của khách hàng liên quan đến các dịch vụ về thay đổi thông tin và tra cứu các thủ tục mua, bán điện.

Thực hiện việc thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt, Điện lực Thành phố đã duy trì và phát triển các kênh thu hộ tiền điện qua các ngân hàng và đối tác nhằm tăng tính tiện lợi cho khách hàng. Đến nay có 22.033/31.104 khách hàng không sử dụng tiền mặt trong thanh toán tiền điện, chiếm 70,83%. Bên cạnh đó, công tác chăm sóc khách hàng qua tin nhắn Zalo, SMS (thông báo lịch cung cấp điện, thông tin sự cố lưới điện, tiền điện hằng tháng)… được đẩy mạnh, đáp ứng nhu cầu trong quá tình sử dụng điện của người dân, tổ chức, doanh nghiệp.

K.X

Viết bình luận

Hãy sử dụng tiếng Việt có dấu khi viết bài. Bình luận của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng

 (*) 

  (*)

   

Số ký tự còn lại:

Protected by FormShield
Refresh